Crossmylod Logo
  • Hjem
  • Tjenester
  • Om oss
  • Anmeldelser
  • Blogg
  • Kontakt oss

Personvernerklæring

Sist oppdatert: 15. januar 2025

Innhold

  • 1. Innledning
  • 2. Definisjoner
  • 3. Informasjon vi samler inn
  • 4. Formål med behandlingen
  • 5. Lagring av personopplysninger
  • 6. Deling av personopplysninger
  • 7. Dine rettigheter
  • 8. Informasjonssikkerhet
  • 9. Endringer i personvernerklæringen
  • 10. Kontaktinformasjon

1. Innledning

Crossmylod AS (heretter referert til som "vi", "oss", eller "vår") er forpliktet til å beskytte personvernet ditt. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og deler dine personopplysninger når du bruker våre tjenester, besøker vår nettside (crossmylod.com), eller på annen måte kommuniserer med oss.

Vi oppfordrer deg til å lese denne personvernerklæringen nøye for å forstå hvordan vi behandler dine personopplysninger. Ved å bruke våre tjenester, godtar du praksisen beskrevet i denne erklæringen.

2. Definisjoner

Personopplysninger: Enhver informasjon som kan identifisere en enkeltperson, direkte eller indirekte.

Behandling: Enhver operasjon som utføres på personopplysninger, som innsamling, registrering, organisering, strukturering, lagring, tilpasning eller endring, gjenfinning, konsultering, bruk, utlevering, spredning eller på annen måte å gjøre tilgjengelig.

Behandlingsansvarlig: Den som bestemmer formålet med behandlingen av personopplysninger og hvilke midler som skal benyttes.

Databehandler: En som behandler personopplysninger på vegne av den behandlingsansvarlige.

3. Informasjon vi samler inn

Vi kan samle inn følgende typer personopplysninger:

3.1 Informasjon du gir oss direkte

  • Kontaktinformasjon (navn, e-postadresse, telefonnummer, postadresse)
  • Profilinformasjon (fødselsdato, kjønn, nasjonalitet, yrke)
  • Identifikasjonsdokumenter (pass, ID-kort, visum)
  • Finansiell informasjon (bankkontoopplysninger, betalingsinformasjon)
  • Kommunikasjon mellom deg og oss
  • Tilbakemeldinger, anmeldelser og svar på undersøkelser

3.2 Informasjon vi samler inn automatisk

  • Informasjon om din enhet (IP-adresse, enhetstypem operativsystem, nettleser)
  • Loggdata og bruksmønstre (besøkte sider, klikkmønstre, tidspunkt for besøk)
  • Informasjonskapsler og lignende teknologier (se vår Informasjonskapsel-policy)

3.3 Informasjon fra tredjeparter

  • Sosiale medier (hvis du kobler din konto til våre tjenester)
  • Samarbeidspartnere og tjenesteleverandører
  • Offentlig tilgjengelige kilder

4. Formål med behandlingen

Vi behandler dine personopplysninger for følgende formål:

4.1 Levering av tjenester

  • For å levere relokasjonstjenester du har bedt om
  • For å administrere din konto hos oss
  • For å kommunisere med deg angående våre tjenester
  • For å behandle betalinger og faktureringer

4.2 Forbedring av tjenester

  • For å forstå hvordan våre tjenester brukes
  • For å utvikle og forbedre våre tjenester
  • For å analysere effektiviteten av vår nettside og markedsføring

4.3 Markedsføring

  • For å sende deg nyhetsbrev og markedsføringsmateriell (med ditt samtykke)
  • For å tilpasse innhold og annonser basert på dine interesser

4.4 Juridiske forpliktelser

  • For å overholde gjeldende lover og forskrifter
  • For å beskytte våre rettigheter og interesser
  • For å forebygge svindel og misbruk

5. Lagring av personopplysninger

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne personvernerklæringen, med mindre en lengre lagringsperiode er påkrevd eller tillatt ved lov.

Kriterier for å bestemme lagringsperioden inkluderer:

  • Varigheten av ditt kundeforhold med oss
  • Juridiske forpliktelser vi må overholde
  • Gjeldende foreldelsesfrister for juridiske krav
  • Våre legitime forretningsbehov

Når vi ikke lenger trenger å lagre dine personopplysninger, vil vi slette eller anonymisere dem.

6. Deling av personopplysninger

Vi kan dele dine personopplysninger med følgende kategorier av mottakere:

6.1 Tjenesteleverandører

Vi bruker tredjepartstjenesteleverandører som hjelper oss med å levere våre tjenester, for eksempel:

  • IT-tjenesteleverandører og hostingleverandører
  • Betalingsbehandlere
  • Kommunikasjonstjenester
  • Analytiske tjenester

Disse leverandørene er bundet av databehandleravtaler og har kun tilgang til personopplysninger som er nødvendige for å utføre sine tjenester.

6.2 Samarbeidspartnere

Vi kan dele informasjon med våre samarbeidspartnere for å levere integrerte tjenester, som:

  • Boligutleiere og eiendomsmeglere
  • Språkskoler og utdanningsinstitusjoner
  • Immigrasjonskonsulenter

6.3 Offentlige myndigheter

Vi kan dele personopplysninger med offentlige myndigheter når det er påkrevd ved lov, for eksempel:

  • Immigrasjonsmyndigheter
  • Skattemyndigheter
  • Rettshåndhevende myndigheter

6.4 Andre parter

Vi kan også dele personopplysninger i følgende situasjoner:

  • Med ditt samtykke
  • I forbindelse med en fusjon, oppkjøp eller salg av eiendeler
  • For å beskytte våre rettigheter eller andres sikkerhet

7. Dine rettigheter

I henhold til personvernlovgivningen har du følgende rettigheter:

7.1 Rett til innsyn

Du har rett til å få bekreftet om vi behandler personopplysninger om deg, og i så fall, få tilgang til disse personopplysningene og informasjon om hvordan de behandles.

7.2 Rett til retting

Du har rett til å få uriktige personopplysninger om deg rettet og ufullstendige personopplysninger komplettert.

7.3 Rett til sletting

Du har i visse tilfeller rett til å få personopplysninger om deg slettet, for eksempel hvis personopplysningene ikke lenger er nødvendige for formålene de ble samlet inn for, eller hvis du trekker tilbake ditt samtykke.

7.4 Rett til begrensning av behandling

Du har i visse tilfeller rett til å kreve at behandlingen av dine personopplysninger begrenses, for eksempel hvis du bestrider riktigheten av personopplysningene.

7.5 Rett til dataportabilitet

Du har rett til å motta personopplysninger du har gitt til oss i et strukturert, vanlig og maskinlesbart format, og til å overføre disse til en annen behandlingsansvarlig.

7.6 Rett til å protestere

Du har rett til å protestere mot behandling av dine personopplysninger som er basert på våre legitime interesser, og vi må da stoppe behandlingen med mindre vi kan vise til tvingende legitime grunner som overstyrer dine interesser.

7.7 Rett til å trekke tilbake samtykke

Hvis behandlingen er basert på ditt samtykke, har du rett til å trekke tilbake samtykket når som helst, uten at det påvirker lovligheten av behandlingen basert på samtykket før det ble trukket tilbake.

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor. Vi vil svare på din forespørsel så snart som mulig, og senest innen én måned. Denne perioden kan forlenges med ytterligere to måneder hvis nødvendig, tatt i betraktning forespørselens kompleksitet og antall forespørsler.

8. Informasjonssikkerhet

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, utlevering eller ødeleggelse. Disse tiltakene inkluderer:

  • Kryptering av sensitive data
  • Brannmurer og sikkerhetsprogramvare
  • Adgangskontroll og autorisasjonssystemer
  • Regelmessige sikkerhetsvurderinger og revisjoner
  • Opplæring av ansatte i datavern og sikkerhet

På tross av våre bestrebelser, kan ingen overføringsmetode over internett eller elektronisk lagringsmetode garanteres å være 100% sikker. Vi forplikter oss imidlertid til å gjøre vårt beste for å beskytte dine personopplysninger.

9. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å reflektere endringer i vår praksis, tjenester eller juridiske krav. Den oppdaterte versjonen vil bli publisert på vår nettside med en revidert dato. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne personvernerklæringen regelmessig.

Hvis vi gjør vesentlige endringer som påvirker dine rettigheter eller interesser, vil vi varsle deg på en passende måte, for eksempel via e-post eller en melding på vår nettside, før endringene trer i kraft.

10. Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål, kommentarer eller bekymringer angående denne personvernerklæringen eller vår behandling av dine personopplysninger, eller hvis du ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss på:

Crossmylod AS
Torgallmenningen 6
5014 Bergen, Norge
Telefon: +47 55 12 34 56
E-post: [email protected]

Du har også rett til å sende en klage til datatilsynet hvis du mener at vår behandling av dine personopplysninger bryter med personvernlovgivningen. Kontaktinformasjon til Datatilsynet finner du på www.datatilsynet.no.

Crossmylod Logo

Din pålitelige partner for relokasjon til Norge.

Tjenester

  • Boligbistand
  • Visum og dokumentasjon
  • Jobbsøkingsbistand
  • Språkkurs
  • Familietilpasning

Nyttige lenker

  • Hjem
  • Om oss
  • Blogg
  • Kontakt
  • Nyhetsbrev

Juridisk

  • Personvernerklæring
  • Brukervilkår
  • Informasjonskapsler

© 2025 Crossmylod. Alle rettigheter reservert.